É um componente organizacional responsável pelo acolhimento de comunicações de situações com indícios de ilicitude de qualquer natureza, relacionadas às atividades executadas pela Coopcrefi e responsável pelo encaminhamento do reporte à área competente para tratamento da situação.
Sua criação foi determinada pelo Banco Central do Brasil através da publicação da Resolução nº 4.567, de 27 de Abril de 2017. Mantemos esse canal através de convênio com o Sistema Cresol Central SC/RS.
O registro deverá ser realizado através de ligação telefônica para o número 0800 642 4800, ou através de envio de e-mail para o endereço ouvidoria@cresolcentral.com.br ou ainda, preenchendo o formulário abaixo. O canal de comunicação permite o registro do indício de ilicitude sem identificação do comunicante.
Os funcionários, associados, demais clientes e usuários dos serviços, parceiros e/ou fornecedores podem reportar a comunicação, sem a necessidade de se identificarem.
Qualquer informação que possa afetar a reputação dos membros de órgãos estatutários, quais sejam, membros do Conselho de Administração, incluído diretores eleitos e/ou contratados e os membros do Conselho Fiscal.